Política de Troca e Devolução

As trocas e devoluções da Loja Eirilar deverão ser solicitadas em até 07 dias após o recebimento da mercadoria. Se os produtos enviados estiverem com a embalagem aberta ou avariada, bem como desacordo com o pedido, evite o recebimento recusando a entrega e escrevendo o motivo da recusa no verso de sua nota fiscal.

A Loja Eirilar terá um prazo de 3 dias uteis para proceder com a troca após o recebimento do produto.
Nos casos de devolução a Loja Eirilar efetuara a devolução dos recursos via deposito bancário ou estorno da compra na fatura do seu cartão de credito.
Se o produto apresentar defeito técnico ou de fabricação, dentro do prazo de garantia, o cliente da Loja Eirilar terá 90 dias para efetuar a reclamação conforme o artigo 26 do código de defesa do consumidor.
Qualquer duvida ou solicitação mande um e-mail para lojavirtual@eirilar.com.br com alguma informação sobre o seu pedido e nossa equipe estará disposta a atender qualquer tipo de solicitação de troca imediatamente!

Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço onde a encomenda será entregue, e são válidos para contagem após a data de postagem da encomenda. A postagem da encomenda dar-se-á em no máximo 72 (Setenta e duas) horas úteis, após a confirmação do pagamento. Serviços de Entrega Oferecidos. 
SEDEX - CORREIOS.
PAC - CORREIOS.

Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.
A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

O que você precisa saber:

1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;

2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos;

3) A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.

Sobre a loja

Considerada uma das maiores indústrias de Alumínio no país, a Eirilar conta com um complexo industrial de aproximadamente 93.000 metros quadrados. A unidade localizada às margens da Rodovia Euclides da cunha, Km 474,5, em Tanabi, estado de São Paulo, é responsável pela produção, desenvolvimento e logística de seus produtos.

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INDUSTRIA DE ALUMÍNIOS EIRILAR - CNPJ: 49.021.009/0001-78 © Todos os direitos reservados. 2021